För att göra din behandling så smidigt som möjligt har vi fastställt följande villkor och rutiner.
Kommunikation
För att bekräfta och påminna dig om dina möten skickar vi en SMS-, e-post- eller pushnotifikation. Denna bekräftelse- och påminnelseservice är en extra service från vår sida som inte kan åberopas. Du är själv ansvarig för att boka, notera och följa upp dina möten.
Om du bokar av inom 24 timmar före tidpunkten för besöket eller uteblir får du en faktura på 500 kr på grund av uppkomna kostnader.
Om du ringer för att boka en tid får du vår fysioterapeut i telefonen. Om du når röstbrevlådan är jag upptagen med att behandla patienter och vill störa behandlingen så lite som möjligt. Om du lämnar ett meddelande blir du återuppringd så snart som möjligt, senast samma arbetsdag. Du kan också boka en tid på webbplatsen.
Vårt arbetsspråk är svenska samt eventuellt engelska eller nederländska. Om du inte talar något av dessa språk förväntas du ta med en tolk eller bekant som kan översätta för dig och oss.
Rutiner i kliniken
Det gäller ett rökförbud i hela byggnaden.
Gladigo AB ser till att hygienen upprätthålls så bra som möjligt och ber därför om ditt samarbete med god handhygienen vid ankomst och toalettbesök.
Gladigo AB ansvarar inte för förlust eller stöld av egendom.
Inom praktiken är det inte tillåtet att ta med husdjur. Undantag görs för djur du behöver på grund av en funktionsnedsättning.
Gladigo AB är inte ansluten till Jönköpings län eller Västra Götalands län och omfattas därför inte av vårdvalet. Ditt frikort gäller inte hos oss. Vi kan inte acceptera friskvårdsbidrag för fysioterapeutiska behandlingar enligt Socialstyrelsens lagstiftning. Vi kan därför inte behandla dina uppgifter på 1177. Du kan dock få en skriftlig kopia av din journal och ta med den till vårdcentralen.
Klagomålsrutiner
Om du har ett klagomål gällande din fysioterapeut kan du alltid diskutera detta med oss. Du kan ladda ner vår Klagomålsrutin från vår webbplats.
Övriga rutiner och punkter
Vi behandlar dina uppgifter med respekt. Vi behandlar medicinska och administrativa uppgifter om dig i Kaddiossystemet i enlighet med GDPR och patientlagstiftning. Vi sparar dina uppgifter i 7 år i enlighet med lagstiftningen.
Det finns en reserverad parkeringsplats bredvid byggnaden där du kan parkera bilen. Om du har god rörlighet kan du också parkera på andra sidan vid kommunen.